2017年05月03日 来源: 山幕兮 编辑:孟中
同一个地区的网吧,配置和环境都是可以复制的,现在的网吧也基本上就是你复制我,我复制你,但有些网吧就赚钱,有些网吧盈利却日趋下滑。有些老板说,会员流失了,都不充值了,充值也就一般充个几十块钱,那能不能让顾客多充一点呢?多充一点就增加了顾客在网吧的上网时长,每天无形中营业额上去了,顾客认识度高了。让网吧收银员一个班多充300元,难吗?
让一个新顾客充值会员,就有可能为网吧增加一个长期顾客,顾客充值多少,更是一门学问。这个学问难不难,在于网吧老板,也在于网吧收银员。
客人来开卡,多点微笑 服务太度到位,温柔的跟客人聊几句,让他冲个30、50的难吗?前台收银手里把握着整个网吧的营业额、绝对不是收钱/开卡/找零的机器。
前台收银没有做到进店讲欢迎光临XX网吧、没有销售/服务意识使小商品销量较差、网吧优惠活动没有让更多的顾客享受、会员充值没有很好的提升。
这就关系到网吧老板的管理,包括对员工的培训,管理不到位、工作内容没有精确到每一个人,所以给每个员工尤其是收银员,指定绩效考核是非常有必要的。
让网吧收银员一个班多充300元,难吗?
一个收银的基本工资是1500元左右,给她绩效提成,比如新开会员开提成按照充值金额分段提成,如30以上
这样做之后,可以再看看网吧收费的效果,很多网吧老板苛扣员工的工资,我是非常反对的,因为这让员工毫无工作的动力,相反适当的比其他网吧工资高点,员工带来的效益不止一点,尤其是收银这一块。
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