【网咖营销】作为网咖，该如何搞好场景营销？

2018年01月11日 来源: 网吧领地 编辑：岚霖

从客户和客户需求出发

首先要确定我们的目标客户可分为几类人，这几类人会有不同特征和不同的需求，那么他们也需要有不同的解决方案，所以我们首先可以按客户和客户需求分类，去打造匹配的活动方案感染这部分客户，让客户体验我们的网咖。

举个例子，租车这款产品的主要场景的自驾游，自驾游可分为都市白领和学生短途周边自驾游和旅游爱好者长途川藏青海游等，除了自驾游外，还有商务出行、新手练车、春运回乡用车、出险替代用车等场景。

基于这些分析，租车运营就可以包装类似活动，如大二线城市周边全家周边游打8折还赠送户外帐篷主推使用轿车、成都川藏长途游随车赠送汽车储备主推探险SUV车型、本本族练车赠送免费2小时58陪练等。这些案例都是从客户和客户的使用需求出发提供服务，通过一系列场景化运营活动来提升业务目标。

另外一点，场景化营销还需要有一个立足点，就是引发潜在客户情感共鸣，最终不管是转化为流量还是客户，对网咖而言均是有所收获。当然，我们也可以从趣味、戏剧化冲突等角度塑造客户故事场景。

网吧陪练

从需求时间地点出发

说完了客户和需求，这里说下需求发生的时间和地点，时间+地点构成场合，场合对客户的影响也很大。

这里举一个外卖应用的例子，让我们来看下主流外卖APP是如何场景化营销的：

夜晚外卖APP各页面均展示的是夜宵以及夜间跑腿服务，下午时段打开APP则展示的是下午茶和甜品类供给，早晨则是早餐店铺，划分时间段运营不同场景的客户需求，产品逻辑由此往复调整。另外，根据季节和节日的场景运营，不同的季节和节日都有相对应的美食推荐，应景又受欢迎。

运用在网咖中效果也是很不错的，根据早中晚时段的客户到店情况推出不同的活动，提高上座率；夏季炎热可以推出特价绿豆沙冰，免费提供绿豆汤，冬天寒冷可以推出奶茶等热饮；根据节日推出特定的活动，让顾客参与进来。

不要说自己不了解场景运营，场景运营已经渗透在我们的生活中，就像空气一样，感觉不到，但作用巨大。运用好场景做网咖运营，一定会得到意想不到的收获！

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